আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
okbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করে। নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আপনার নিজের ডেটা দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okbe প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okbe-তে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্ব।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
okbe (https://okbe.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি okbe ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সাথে সাথে কার্যকর হয়।
এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি okbe-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং okbe-র মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো নির্ধারণ করে।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
okbe বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)।
- বাসস্থানের ঠিকানা — শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ যেকোনো জেলা)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।
- পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর অথবা কার্ড তথ্য।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন।
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন।
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ।
- গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| ব্রাউজিং ডেটা | কুকি ও লগ ফাইল | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
okbe সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত এবং নতুন ফিচার যোগ করার জন্য।
- বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য।
আশ্বাস: okbe আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
okbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি (bKash, Nagad, Rocket সহ), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আইনগত বাধ্যবাধকতা
- আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান।
- অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো।
- জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা।
okbe কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
okbe ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
okbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
৭ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে okbe একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সুরক্ষিত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডেলিং ও গোপনীয়তা সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার ভূমিকা: আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৮ আপনার ডেটা অধিকার
okbe-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
okbe কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
okbe প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা okbe-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য okbe দায়ী নয়।
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের আমাদের ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলতে বাধ্য করি।
১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
okbe যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের শীর্ষে বা লগইন স্ক্রিনে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- নীতি পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)।
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
- গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি মূল ও চূড়ান্ত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। অন্য কোনো ভাষার অনুবাদের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
okbe-র সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে নিচের লিংকগুলো দেখুন।